Как обезопасить пластиковый кошелек

Банки рекомендуют держателям карт серьезнее относиться к сохранности личных данных своих пластиковых кошельков 

В феврале Центр по борьбе с экономическими преступлениями и коррупцией задержал группу мошенников, подозреваемую в хищении миллиона леев при помощи фальшивых банковских карт. Как сообщали столичные СМИ, за последнее время раскрыта целая серия подобных инцидентов, переставших носить единичный характер.

По версии органов правопорядка, причина массового использования поддельных банковских карт – в повышенной уязвимости систем безопасности большинства молдавских банков. Во многих случаях только благодаря фото- и видеоизображению можно доказать, что конкретный человек воспользовался  фальшивой банковской карточкой.

Видеонаблюдение – не панацея

Подвергнуться мошенничеству можно при любых условиях. Пластиковая карта при этом все же дает больший эффект защищенности. От уличных грабежей.  А вот банкоматы – обширное поле деятельности для мошенников. “Видеонаблюдение нельзя считать панацеей от бед, это всего лишь один из элементов защиты, - говорит начальник управления банковских карт международного департамента ENERGBANK Михаил Мартьянов. – В некоторых случаях видео даже не может стать доказательством мошенничества”.

“Утверждение о повышенной уязвимости систем безопасности большинства молдавских банков спорно по нескольким причинам, - комментируют в FinComBank. - Во-первых, банкоматы молдавских банков и, в частности, нашего таким оборудованием снабжены. В отличие, скажем, от банкоматов многих крупных западных банков. Во-вторых, идентифицировать преступника по фото- или видеоизображению не всегда возможно. И, в третьих, в большинстве случаев держатели банковских карточек становятся жертвой мошенников по своей собственной безалаберности и невнимательности”.

В VICTORIABANK уточнили, что используемое молдавскими банками оборудование прошло сертификацию платежных систем и соответствует их требованиям. “Большинство мошеннических операций на территории РМ проводятся с использованием данных украденных из западных банков по причине беспечного отношения к сохранности личных данных, в первую очередь, со стороны самих держателей карт”, - считают представители первого банка Молдовы.

По мнению представителей банковской системы, шансов стать жертвой мошенников у вас больше, если вы относитесь к своему карточному кошельку как к обычному куску пластика. “Вы всегда должны знать, где находится карточка, - рекомендует Михаил Мартьянов. - Pin-код должны знать только вы. Все операции с карточкой должны проходить на ваших глазах. Используйте отдельную карту для расчетов в сети Интернет (эти операции наиболее уязвимы). При утере или краже немедленно примите меры по блокировке карты”.

Количество банкоматов увеличится

Как считает начальник управления банковских карт международного департамента ENERGBANK, банкам выгодно устанавливать не только камеры слежения, но и соответствующие опознавательные значки, чтобы мошенники знали об их наличии и не пытались воспользоваться банкоматом. “Западе с пластиковыми картами знакомы давно, с наличием камер тоже. Но процент мошенничества держится на одном определенной уровне, не уменьшается. Зато способы стали изощреннее”, - отмечает Михаил Мартьянов.

Пока правоохранительные органы задерживают мошенников, банки работают над расширением своих сетей банкоматов. Некоторые из банков реализуют свои проекты смело. Только в феврале Eximbank Gruppo Veneto Banca установил четыре новых банкомата: один в муниципии, два других в Бельцах, четвертый - в здании Таможенного Поста Скулень, района Унгень. Сеть Eximbank Gruppo Veneto Banca на сегодняшний день состоит из 44 банкоматов, из них 14 - в главных районных центрах страны.

Планы по расширению сети рассматривают и не очень крупные банки. В сети Energbank 14 банкоматов. Еще пять планируется открыть в 2008 году. В одном из столичных банков готовят проект по оснащению банкоматов видеокамерами, а еще в одном – внедрение новых для молдавского рынка карт с чипом. Больше 50 аппаратов работает в сети Victoriabank, Banca de Economii, FinComBank, Moldindconbank.

Комментарий специалиста

Игорь Бобров,  генеральный директор Группы компаний “ALLAS”:

Что в отношении банкоматов популярнее у мошенников?

Принято считать, что наиболее распространенный вид криминальной активности вокруг АТМ - кража номеров и Pin-кодов. Но статистика свидетельствует о том, что физические ограбления банкоматов значительно опережают "виртуальные" кражи по сумме наносимого ущерба.

Чаще всего преступники воздействуют на банкомат механическим или термическим способом, например, с помощью портативного высокоскоростного шлифовального инструмента, строительных пил, монтировок и автогенов.

Какие охранные технологии, противодействующие мошенничеству, предлагает ваша компания?

Комплекс охранной сигнализации и охранного телевидения, с возможностью удаленного видеонаблюдения и архивации видеоизображений на протяжении длительного времени, с фиксацией всех противоправных действий.

Система охранного телевидения позволит оператору пульта централизованного наблюдения Группы Компаний “ALLAS” и службе безопасности банка видеть лица клиентов и наблюдать за их действиями. Подчеркну, что при этом возможность наблюдения на экране монитора PIN-кода, который набирает клиент, полностью исключается.

При вскрытии сигналы тревоги от охранных датчиков поступают на пульт централизованного наблюдения Группы Компаний “ALLAS” и параллельно в службу безопасности банка.

Существует мнение, что лучше покупать банкоматы со встроенной заводской видеокамерой. Как вы можете это прокомментировать?

Камеры, идущие в комплекте с банкоматами, устанавливаются в стандартных  местах. Их прячут за тонированными или зеркальными поверхностями и лица, вынашивающие злой умысел, знают ох наличии, о их низком  качестве изображения и угле обзора. Малейшее смещение в одну из сторон - и  изображение полностью отсутствует. Система  видеонблюдения  просто не выполнит поставленных перед собой задач. Эти устройства для “добропорядочных пользователей”. 

При правильной организации системы видеонаболюдения камеры нужно устанавливать не только внутри АТМ, но и вокруг. Кроме того, для эффективности соответствующие службы безопасности должны проводить постоянный видеомониторинг. Просмотр видеоизображения не в реальном времени  - это просто констатация случившегося факта.

Использовать видеоизображение с камер видеонаблюдения в суде возможно, но согласно молдавскому законодательству, только как подтверждающий факт. По усмотрению суда он   может быть принят к сведению или нет.

All Moldova