Главная / Образование и обучение / Новости

Новости Бизнеса

Alllady. С детьми "об этом"

Алексей Тулбуре: Они забрали у нас государство

Думитру Дьяков: Практически все премьер-министры за последние 20 лет прошли через ДПМ

Golden Casino – конкурс визажистов

Fun TV: День влюблённых в Shopping MallDova

Оксана Лавушкина: Мы предлагаем больше чем рабочее место, мы предлагаем ценный профессиональный опыт

Что последует за решением КС о неконституционности ликвидации экономических судов?

Fun TV: День влюблённых в французском стиле

Coube: Nu încercăm să nu fim moldoveni, căci prin asta suntem originali pentru restul lumii

Образование и обучение

ProConsulting S.R.L.

Компания ProConsulting предлагает новую услугу: Аудит качества обслуживания клиентов, уровня работы персонала и работы системы сбыта

26 февраля 2010, 13:53 распечатать скопировать Ссылка скопирована в буфер обмена

«Тайный покупатель» это специальное маркетинговое исследование, производимое   для оценки качества обслуживания клиентов, уровня работы персонала,   работы системы сбыта (доставка, сервис, постпродажное обслуживание и др.).

Исследование   проводится специально подготовленными контролерами, выступающими в роли клиентов исследуемой компании. Общение «тайных покупателей» с   персоналом происходит по заранее составленному сценарию, позволяющему наилучшим образом выявить интересующие заказчика аспекты.

Результаты данного исследования представляют собой анализ сильных и слабых сторон   работы персонала, рекомендации по улучшению этих показателей.

Исследование применяется как для оценки эффективности обслуживания в собственной компании, так и для конкурентной разведки.  «Тайный покупатель» доказал свою эффективность в сферах B2C и   B2B. Наибольшей популярностью услуга   пользуется в розничной торговле, банковском секторе, АЗС, сфере обслуживания.

читать далее…

В итоге, если Вам необходимо усилить конкурентные преимущества Вашей компании, улучшить качество обслуживания клиентов, протестировать работу сбыта, лучшим решением будет начать именно с данного вида аудита. Для Вас будут работать самые лучшые специалисты в данной области!

Чтобы узнать больше или заказать данную услугу вы можете звонить или писать нам: тел. 22 10 57 моб. 0792 89 482 julia@proconsulting.md

Образование и обучение - Новости

Alllady:
Выход в цвет: Анна Кузьмич-Шимановская

В свете:
Ольга Лисняк: Мечта – это идея, которую я обязательно реализую

Спецпроект:
Сергей Петренко: Добро пожаловать в мир ритм-секции

Наши за границей::
Ксения Дели: Теперь у меня есть все, о чем я мечтала

PRO Fashion:
Ана Врабие: Юность

Cristina Jitari: Una din mine! www.allfun.md

Андрей Доба: День светлых мыслей www.allfun.md

Надя Чебан: Причитания на тему: Жу-у-у-у-уть как холодно www.allfun.md

Андрей Самардак: Зимнее море и тучи Одессы www.allfun.md

Ответственность за достоверность представленной информации несут источники информации. Используя настоящий сайт, Вы обязуетесь выполнять условия данного соглашения

По всем вопросам работы allmoldova.com обращайтесь support@allmoldova.com

Партнеры проекта: