Аурелия Раду-Доду: Здоровье человека бесценно

Аурелия Раду-Доду

На днях Международному медицинскому центру On Clinic исполнилось 4 года. Корпорация On Clinic была создана, как клиника для восстановления мужской потенции, но в настоящее время сфера услуг оказываемых нашей клиникой гораздо шире: предоставляются услуги по гинекологии, дерматологии, проктологии, гастроэнтерологии, флебологии, эндоскопии, косметологии и др. Об этих и других нововведениях нам сегодня поведала Аурелия Раду-Доду, генеральный директор клиники IM On Clinic Moldova.

В этом году On Clinic исполнилось 4 года. Расскажите, пожалуйста, как все начиналось?

On Clinic в Молдове открылась 30 июня 2006 года. Международная корпорация была основана в 1987 году в Израиле и быстро получила всемирное признание. Сегодня сеть клиник насчитывает более 138  филиалов по всему миру с головным офисом в Тель-Авиве. Если вы зайдете на сайт www.оnсlinic.su, то увидите, сколько всего клиник корпорации работает по всему миру.

Сейчас это - Международный Институт Современной Медицины. Кстати, 2 года назад корпорация On Clinic вышла на чикагскую биржу и открыла филиал в Лондоне.

Аурелия, расскажите, что отличает Вашу клинику от других? В чем ее индивидуальность?

В On Clinic работают исключительно высококвалифицированные специалисты, которые сотрудничают со многими научно-исследовательскими лабораториями.  Когда в мире появляется что-то новое, будь то научные разработки, или последние технологические решения, и нам это нравится, On Clinic тут же внедряет передовую разработку в своем институте. Если данная новика получает хорошие рекомендации, мы привозим ее сюда, в Молдову.

Специалисты On Clinic раз в год посещают тренинги и семинары в филиале Санкт-Петербурга, где находится корпоративный научно-исследовательский центр. Благодаря этому, у врачей On Clinic Moldovaесть возможность обмена информации и опыта со специалистами других стран специалистами, что способствует повышению  квалификации и уровня знаний наших сотрудников.

On Clinic уже давно работает на рынке Молдовы. Что изменилось за эти годы? Что у Вас нового в клинике?

В 2006 году в On Clinic начинали с 4 направлений: проктология - безоперационное лечение геморроя и трещин заднего прохода, урология  - лечение урогенитальных инфекций, аденомы предстательной железы, сексопатология – лечение преждевременного семяизвержения, улучшение и восстановление потенции, дерматология - лечение псориаза, гинекология – радиоволновое лечение эрозии шейки матки.  В каждом отделении была своя "фишка" - данный способ лечения был только в On Clinic и больше нигде в Молдове Вам подобного не могли предложить.

Конечно, с того времени многое изменилось. К отделению проктологии мы добавили отделение гастроэнтерологии,  диагностику на разных уровнях, эндоскопию (фиброгастроскопия и колоноскопия, PH metria). Внедрили новые лабораторные исследования; дуоднальное зондирование, озонотерапию.

Сегодня в On Clinic есть шикарный терапевт с уникальный аппаратом Валеоскан. Это новейшая разработка новосибирских академиков. Терапевт проводит обследование организма  аппаратом ВАЛЕО (Вегетативно-анатомическая логотопия естественных органов). Исследование органов на клеточно-молекулярном уровне. Определение вида заболевания на очень ранней стадии (когда еще ничего не беспокоит). Определяет все виды  микробов, бактерий, вирусов, паразитов  в организме, что иногда невозможно при лабораторных исследованиях. После такой комплексной диагностики гораздо легче проводить направленное лечение истинной причины болезни.

Хочу отметить, что в On Clinic  появилось отделение косметологии. В Молдове много работающих женщин, которым часто не хватает времени поддерживать свой внешний вид на достойном их положению уровне. Кроме того, есть возможность проведения мезотерапии – инъекций различными витаминными коктейлями, гиалуроновой кислотой и др. Есть у нас в отделении и аппаратная косметология.

В целом, все, что нужно для поддержания красивой внешности и хорошего состояния души – все это есть в On Clinic.

Какие у Вас планы на будущее?

У нас есть подвальчик под самой клиникой, до которого все "руки не доходили". Планируем создать там SPA- зону. Там будут проводить всевозможные физиопроцедуры, все будет красиво и приятно. Будет "вкусно"!

Кроме того, мы будем развивать медицинский туризм. Поскольку филиалы On Clinic есть во всем мире, то, естественно, нам это очень интересно. Что такое медицинский туризм? К примеру, Вам нужен специалист-кардиолог, а в Молдове врача такого уровня нет, но есть в филиале On Clinic в Москве. Мы договариваемся с профессором заранее о Вашем визите, проводим предварительную диагностику, отправляем ему некоторые Ваши анализы...  Таким образом, Вы не тратите силы, здоровье, деньги на то, чтобы найти нужного специалиста, договориться с ним о встрече и т.д.

Корпорация On Clinic очень комфортна для человека, который часто находится в разъездах. Он может начать у нас в Молдове лечение, а затем продолжить его в период командировки в той стране, где так же есть филиал On Clinic. Без "отрыва от производства", скажем так.

В каждом центре On Clinic есть телемаркетинг, который отвечает за комфорт записи. Многие люди сегодня это очень ценят. В бешеном ритме современной жизни нам некогда сделать зубы, некогда пойти к гинекологу. Когда мы выкраиваем время и приходим в клинику, мы хотим комфорта: успеть все сделать – и анализы, и медикаментозное лечение и физиотерапию -  вложившись в то время, которое мы для этого выделили. В On Clinic это понимают, и организуют Ваше время, проведенное в клинике, так, что Вы останетесь довольны как процессом, так и результатом.

А как обстоит дело с ценами? Ведь за комфорт надо платить…

Мы создали пациентам необходимый им комфорт, и сделали это по очень доступной для них цене. При анализе стоимости услуг On Clinic в сравнении с другими клиниками Молдовы, мы видим – мы находимся на среднем ценовом уровне. Все говорят, что On Clinic – это VIP клиника. И это действительно так, но мы предлагаем VIP- качество по приемлемым ценам.

К примеру, в наши первичные осмотры входит очень много процедур, которые в других центрах поделены на части. И когда мы соединяем эти части – в целом выходит намного дороже, чем комплексное обследование в On Clinic.

Когда Вы начали работу, как вы набирали специалистов?

Идея получить самых лучших сотрудников со всего мира привела бы к невероятным ценам в клинике, поэтому мы пошли по другому пути. В On Clinic отобрали лучших специалистов Молдовы и отправили их на специализацию за границу: в Тель- Авив, в Бухарест, в Краснодар, Санкт-Петербург. 
В итоге, врачи On Clinic все профессионалы высокого уровня, каждый с высшей категорией, с огромным трудовым стажем.

Работают врачи здесь на очень хорошей аппаратуре: немецкого, американского или австрийского производства. Поскольку это была франшиза, On Clinic в Молдове взяла самые передовые технологии в определенных областях, аккомодировала их здесь, обучила квалифицированных специалистов за границей и привезла сюда работать на лучшей аппаратуре. Я не знаю, какая другая клиника в Молдове может похвастаться подобным подходом к работе…

Откуда о Вас узнают новые пациенты клиники? Вы по–прежнему нуждаетесь в рекламе?

Мы повсеместно рекламируем свою клинику, потому что у нас постоянно появляются новые методики, новые услуги.

Следует упомянуть, что в On Clinic есть отдел развития, который изучает рынок: кто к нам приходил, из какого источника о нас узнали. По итогам исследования, было выявлено, что 47% пациентов приходит в On Clinic по рекомендации. Это говорит о том, что людям у нас было комфортно, начиная с разговора по телефону и заканчивая приемом у врача. Человек хочет поделиться своими впечатлениями с родными, посоветовать посетить нас еще кому-то: маме, папе или коллеге.

Исходя из того, что почти половина пациентов приходит по рекомендациям, чего мы добились всего за 4 года – не за 10 лет,  я считаю, что это очень хороший показатель для клиники.

Кто он, среднестатистический пациент On Clinic?

Мне часто  задают этот вопрос. Раньше мы говорили, что это человек от 20 до 60 лет, но сейчас ситуация сильно изменилась. В On Clinic к гинекологу приходят молоденькие девушки, 13-14 лет, с различными гормональными дисфункциями, а что касается урологии и сексопатологии, то к нам приходят и пожилые люди, в возрасте 70-80 лет.  Таким образом, у нас можно встретить совсем маленьких пациентов, и людей в том возрасте, когда они еще могут и хотят быть здоровыми.

Хочу отметить, что очень часто за своих родителей пенсионеров платят дети, которые хотят, чтобы их мама и папа были здоровы и счастливы. Я уверена: здоровье  - это главное, что нужно человеку, и хорошо, когда мы понимаем, что оно бесценно. Иногда мы оцениваем здоровье очень дешево, забывая, что здоровье – наше все!
Бывает, что ко мне приходят и спрашивает: "Скажите, а сколько стоит консультация у такого–то специалиста?" Мы называем цифру, а человек удивляется:  "О, так дорого…"

В таких случаях мне хочется сказать – а в какую сумму вы оцениваете свое здоровье?

Чтобы Вы хотели бы пожелать своим пациентам?

Хочется пожелать здоровья, здоровья и еще раз здоровья. Потому что, когда мы здоровы, мы встаем радостные утром, улыбаемся, нас ничего не беспокоит, мы хорошо и продуктивно трудимся. Мы любим и нас любят.

Культура здоровья должна быть – это одна из основных составляющих разумного человека.

Лидия Шитвенкова

AllMoldova