Валерий Настасенко: Внедрение и использование технологий должно быть системным

Валерий Настасенко – директор компании Master Systems, человек, который стоял у истоков формирования IT-индустрии Молдовы. Валерий поделился с AllMoldova своим мнением о том, как изменилась индустрия, какова ситуация на данный момент, какие проблемы все ещё не решены.

IT-индустрия как таковая возникла тогда, когда появилась возможность разработки ПО и комплектации, то есть с появлением персонального компьютера. До этого компания IBM была монополистом в этой области. Конечно, наша страна не была исключением и не обошла тот период, когда IT-индустрии как таковой не было – был лишь вспомогательный инструмент для решения конкретных задач. Информационные технологии как индустрия начали развиваться в середине 80-х годов.

О возвращении инвестиций

Одна из особенностей IT индустрии Молдовы в том, что страна маленькая, соответственно и бизнес тоже маленький. Тем не менее, затрат он требует таких же, как и большой бизнес. То есть, малый бизнес требует тех же инвестиций в IT-решения, а возвращает их гораздо медленнее, чем большой. Поэтому при внедрении IT-проектов очень важно просчитывать возврат инвестиций. Для большинства компаний IT-проект – это поддерживающая бизнес технология, а не основная. При внедрении достаточно сложно дать ответ об оценке эффективности проекта. Поэтому вычисляют, сколько будет стоить простой работы, если IT-система не будет работать. Например, совсем недавно значительная часть банкоматов нашего города не работала в течение нескольких часов. Это произошло потому, что один из крупнейших провайдеров потратил деньги на оборудование, но не позаботился о его интеграции. Кто-то обязательно должен гарантировать работоспособность системы. Например, для банка простой работы может обойтись в 30-50 тысяч долларов прямых убытков.

В нашей стране пока мало развит консалтинг в IT-сфере, что совершенно не правильно с точки зрения возврата инвестиций. Чаще всего руководители молдавских компаний обращаются для консультаций к своим же сотрудникам. Однако квалифицированная компания в области ИТ сделает это профессионально. Кроме этого, с неё можно и спросить, если система не дает ожидаемый результат.

О кризисе

В рыночной экономике сам рынок и диктует спрос на те или иные услуги. Спрос в нашей индустрии несколько снизился в связи с экономико-политическим кризисом, однако многие, в том числе и государственные структуры, считают, что именно в этой отрасли можно "перетерпеть", что есть другие отрасли, в которые сейчас стоит вкладывать деньги – например, сельское хозяйство. Однако именно информационные технологии увеличивают эффективность работы той или иной отрасли. Таким образом, необходимо вкладывать в технологии, которые в свою очередь будут работать на благо других отраслей.

О человеческом факторе

Сегодня количество "железа" в молдавских компаниях уже равно количеству сотрудников. Однако эффективность его использования растет значительно медленнее. Как в бизнесе, так и в государственных учреждениях не все сразу могут научиться пользоваться технологиями. Внедрение и использование технологий должно быть системным. В этом заключается одна из основных ошибок многих молдавских компаний: они покупают систему и уверены, что на этом всё и должно закончиться. Но система не работает без людей. Нужно предусмотреть множество различных возможностей. Человеческий фактор - пока главное препятствие для массового внедрения технологий.

Также важно не забывать о проблемах образования. Обучение в IT-сфере стоит дорого. Сегодня в нашей стране инвестиции в образование не регламентируются, хотя этот вопрос крайне важен. Компания, вложившая средства в подготовку ИТ специалиста, по сути ничем не защищена.

О взаимоотношениях бизнеса и государства

В нашей стране для государства и бизнеса существуют неравные условия в IT сфере. Например, есть много государственных организаций, которые сами содержат информационные центры, хотя такая задача была бы очень интересна бизнесу. В развивающихся странах информационные технологии для государственного сектора – это больше половины IT-рынка. У нас это пока не так.

О миграции специалистов

Если говорить о проблеме оттока специалистов, то он был всегда. Миграция специалистов, причем не только в IT сфере, началась примерно в конце 80-х годов. В IT-индустрии это непрекращающееся движение, программисты вообще в большинстве своем – люди мира. С другой стороны, с развитием технологий перестало иметь смысл приглашать специалиста из другой страны – программист вполне может выполнять свои задачи на расстоянии тысяч километров от заказчика. Американскому работодателю гораздо выгоднее платить программисту в Молдове 1500 долларов, чем приглашать его в США и платить там 5000 долларов, принимая на себя ещё и ответственность за него. Кроме этого, экономический кризис затронул не только нашу страну, но и все страны мира. Также нужно помнить, что есть существенная разница между тем, что обещают зарубежные работодатели и тем, что происходит в реальности.

Конечно, есть так называемые интеллектуальные гастарбайтеры – молдавские специалисты, работающие в сфере IT за рубежом. Тем не менее, миграция специалистов в этом году не больше, а даже меньше чем год назад.

В целом можно говорить о том, что за последние 5-6 лет рынок значительно окреп. Конечно, мы пока ещё не дошли до такого уровня, чтобы приглашать специалистов из-за границы, мы пока в начале этого пути. Для того, чтобы выйти на мировой уровень, нужно постепенно шаг за шагом поднимать планку.

Цимблер Марина

AllMoldova