Sanin S.R.L., I.M.

eng | rom

Исследование компании Sanin "Оценка удовлетворённости клиентов" 2011

Ежегодно компания "Sanin", с целью улучшения качества обслуживания своих клиентов,  проводит исследование удовлетворённости  потребителей, которое называется "Оценка удовлетворённости клиентов", оно является частью  системы менеджмента качества ISO.  

По результатам данного исследования, удовлетворённость клиентов Sanin составила 85,07%, из них 86,23% приходится на качество обслуживания;  85,42% на качество продукции и 83,55% на удовлетворённость сотрудничеством. Общий показатель удовлетворённости клиентов выше на 3,4% по сравнению с прошлым годом, и составил  81,66%.

По окончании исследования был составлен список корректирующих мер на весь год, на основе которого будет осуществляться работа в области улучшения качества работы с клиентами.

Sanin 
Тел. 855811
Моб. 0687 722 23
marketing@sanin.md
www.sanin.md

Последние новости