Николай Пожога: бизнес продовольственными товарами позволяет достигнуть более прогнозируемой стабильности

Генеральный исполнительный директор сети "Linella" рассказывает нам о своих проектах, влиянии кризиса на бизнес, которым он руководит, и объясняет отличия между квартальными магазинами и национальной сетью. О патриотизме и бизнесе читайте в этом интервью.

Вы всегда говорите о цивилизованной торговле и важности гигиены, но чистота не всегда является основой успеха. Что принесло Вам успех?

Под термином цивилизованной торговли подразумевается комбинация всех факторов, которые приводят к запланированным успешным результатам. Мы стараемся придерживаться этих принципов для того,  чтобы завоевать доверие клиента и продвигать цивилизованный стиль торговли. Тот факт, что вскоре наша компания отметит свое десятилетие на рынке, уже значит достаточно много. Конечно, у нас еще много работы, мы намерены не снижать темпы нашего развития, поскольку самым главным врагом бизнесмена является успех, который снижает активность, энергичность, и привод к расслаблению. В сравнении с местными компаниями мы во многом являемся лидерами, однако, при сравнении с международными гигантами, становится ясно, что перед нами стоят огромные объемы работы.

Как я понял, Вы являетесь большим поклонником  книги "Up Against the Wal-Marts: How Your Business Can Survive in the Shadow of the Retail Giant". Все эти навыки появились со временим, или Вы изначально знали, как противостоять гигантам?

В нашей деятельности мы руководствуемся следующим принципом: мы ни с кем не боремся. Мы стараемся бороться сами с собой. Отсюда и появился наш слоган «Давайте стремиться к лучшему», и начинать нужно с себя. А названная Вами книга нравится мне, потому что показывает, что и самые малые могут достигнуть успеху в борьбе с самыми большими. Мы также начинали с маленького магазина, расположенного в секторе Чокана, которого сейчас, к сожалению, уже нет, но взамен мы открыли два новых магазина в секторах Рышкань и Старая Почта.

Вы позиционируете себя в качестве районного магазина, но в то же время Ваши амбиции носят национальный масштаб. Как Вы совмещаете эти две концепции?

Национальные амбиции носят двойственный характер, во-первых, нам необходимо присутствовать на национальном уровне, а во вторых необходимо продвигать национальные ценности. Мы стараемся продвигать оба направления. Для районных магазинов нет проблемы в расширении на республиканском уровне до тех пор, пока они развиваются в рамках запланированной стратегии, правильно себя позиционируют и необходимы покупателям. В то же время мы хотим показать наше уважение к нашей стране, наш патриотизм, и мы намерены поддерживать инициативу «поддержим местного производителя». У нас слишком много импортных продуктов, а продукты местного производства практически не рекламируются. Местного производителя не уважают. Иногда кажется, что мы сами стараемся принизить важность местных продуктов.

В настоящее время Вы используете национальный фактор в бизнесе, которым руководите. Какие преимущества приносит Вам этот проект, помимо создания имиджа?

Мы являемся частью бизнеса, и поэтому невозможно отстраниться от экономического фактора: либо занимаешься благотворительностью, либо бизнесом. К сожалению, крупные иностранные производители занимают большую часть нашего рынка. Тот факт, что мы пытаемся продвинуть национальные идеи, либо ценности взяты по примеру других государств. И в этом смысле я приятно удивлен примером Словении, которую я посещал: местные жители покупали только местные продукты, несмотря на то, что в некоторых случаях они были дороже. Эту идею пытаемся реализовывать и мы, надеясь, что в будущем наше начинание будет подхвачено и другими.

По ценовой политике, сегодня, к сожалению, доминируют импортные товары. Говоря количественно: соотношение находится на уровне 50 на 50, и все это благодаря тому, что мы продаем хлеб и молочные продукты национального производства, которые по количеству занимают большие объемы, а вот по стоимости – лишь небольшую долю.

Как работает сеть, которую Вы возглавляете? Существует ли центр, который занимается анализом и распространяет распоряжения, либо деятельность магазина зависит от клиента и района, в котором расположен данный магазин?

Существует центральный офис, который управляет всей сетью по линии продаж, стратегии и рекламы. Мы стараемся применять общую стратегию ко всей сети магазинов, но если покупатели некоторых магазинов обладают особыми предпочтениями к ассортименту, некоторым действиям наших представителей в районе мы предоставляем свободу.

Как я понял, позиция, которую Вы занимаете на рынке, позволила Вам избежать кризиса, но, в то же время, не дала толчка к быстрому развитию. Почему это произошло?

Потому что один из основных законов экономики гласит, что тогда когда растут прибыли, растут и расходы, понятно, что в меньшей мере. И наоборот, когда прибыль падает, снижаются и расходы. К тому же, бизнес продовольственными товарами приносит более прогнозируемую стабильность, и поэтому нас не настолько сильно затронул кризис. С другой стороны, мы не может так активно использовать периоды экономического роста. Я считаю, что успех бизнеса зависит во многом от его управления. Что же касается нынешнего экономического кризиса, не могу сказать, что он полностью обошел нас стороной. Но те организационные меры, которые мы предприняли, позволили нам избежать его с минимальными потерями. И в то же время кризис - эта болезнь, излечившись от которой, организму прививается иммунитет. Для нас это был первый кризис, который мы с успехом прошли и научились многим полезным вещам.

Вы предполагаете будущее вхождение в  крупную торговую сеть республики? При каких условиях такое может произойти?

Мы открыты к кооперированию, если эта процедура приносит новые и хорошие идеи и результаты, и если у партнеров общие видения и ценности.

Ион Тома

AllMoldova