• 19.57

Compensaţii şi facturi mai mici pentru apă caldă sau căldură

Consumatorii de energie termică vor putea cere compensaţii şi facturi mai mici pentru apă caldă sau căldură. Potrivit directorului general al ANRE, Tudor Copaci, acest drept este prevăzut de Metodologia privind indicatorii de calitate a serviciilor la distribuirea şi livrarea energiei termice, care a fost aprobată pe 13 decembrie.

Astfel, consumatorii vor putea cere compensaţii de la furnizori în cazul în care timp de 5 zile din ziua înregistrării unei solicitări în scris din partea furnizorului acesta nu va asigura demontrarea şi expertiza metrologică a aparatelor de măsură. Suma compensaţiei va fi calculată reieşind din condiţiile indicate în contract, scrie InfoMarket.

De asemenea, consumatorii vor putea cere reducerea sumei plăţii lunare pentru căldură, dacă temperatura aerului în apartamente în sezonul de încălzire va fi mai mic de +18 grade şi se va menţine astfel mai bine de patru ore pe zi. Potrivit experţilor ANRE, dacă temperatura joasă se va menţine 8 ore pe zi, atunci suma de achitare poate fi redusă cu 16,67 la sută, scrie deschide.md.

De asemenea, se poate cere reducerea facturilor în cazul în care încălzirea va fi sistată. Dacă sistarea va dura mai mult de 8 ore, suma trebuie să fie redusă cu 33,3 la sută.

Consumatorii au dreptul la o reducere şi în cazul intreruperii livrării de apă caldă (mai mult de 8 ore pe zi): în cazul lipsei apei fierbinţi mai mult de 16 ore va permite să se ceară o reducere de 1,8 lei pentru o persoană. Dacă temperatura apei livrate este mai mică de +50-60 grade (timp de peste două ore pe zi), se poate cere o reducere de: 1 lei pe persoană în cazul în care se depăşesc 6 ore.

S-a accentuat că reducerea va fi pe luna în care au fost înregistrate încălcările.

Mai multe noutăţi
Opinie
Aveți vreo întrebare sau ați depistat vreo eroare?
Acum vă aflați pe noua versiune a site-ului allmoldova. Dacă aveți întrebări referitoare la funcționalitatea site-ului sau ați depistat vreo eroare, rugăm să ne comunicați despre asta.
Află mai mult
Promovare
Cu siguranță veți fi observați
Acum aveți oportunitatea să vă promovați compania, produsele și seviciile prin intermediul internetului.
Află mai mult
Video
Oferim rezultate în maximum 5 zile de la aprobarea ideii
Creăm şi promovăm videourile pe Internet, în mod original şi discret.
Află mai mult