• 22°
  • 21.18

Frédéric Bourdet, Youmesoft: Pentru că viitorul aparține celor care muncesc calitativ

Allmoldova, în colaborare cu Andrian Gurdiș continuăa proiectul de descoperire a mediului francez de afaceri. Faceți cunoștință cu compania Youmesoft, specializată în software și web development, cu sediul la Chișinău. Despre cum e să ajungi la cifra de 98% de clienți fideli și care sunt avantajele și dezavantajele unei afaceri străine în Moldova, le aflați de la antreprenorul francez, Frédéric Bourdet - persoana care „a semnat” un contract de lungă durată cu inteligența din domeniul IT din Moldova.

allmoldova: Ce reprezintă compania Youmesoft?

Compania Youmesoft este mai intîi de toate o companie tînără, a cărei slogan este „în continuă mișcare spre digital”. Este un slogan care are ca punct de referință sintagma „în mișcare”, ori, aceeași sintagma bazică a fost prezentă și în sloganul noului președinte francez ales săptămîna trecută în cadrul alegerilor prezidențiale din Franța.

Compania Youmesoft analizeaza diferite siteuri WEB, oferind în același timp soluții de soft și de programare, servicii de referință SEO, de  marketing online, dar și soluții de promovare pe rețele sociale și google adwards.

allmoldova: În Franța aveți compania Auto-planning, iar la Chişinău Yomesoft,  și ambele prestează servicii soft.

E una și aceeași companie?

Nu. Sunt două companii diferite. Prima care a fost creată este Auto-planning, specializată în soluții WEB și este localizată în Franța, iar Youmesoft reprezintă acea structură din Moldova care ne-ar oferi posibilitatea de a ne extinde în Europa. Vă întrebați de ce Moldova? Răspunsul e simplu: pentru că în Moldova noi avem norocul să avem cheltuieli mult mai mici decât în Europa și pentru că viitorul aparține celor care muncesc calitativ și la un preț bun. Este una din cheile succesului acestei afaceri. Astăzi, profitul realizat de companie noi îl reinvestim în oameni. Am început cu un singur specialist în SEO, iar trei ani mai tîrziu aveam deja o echipă din 8 persoane: 4 programatori, un șef de echipă, un responsabil de rețelele sociale, o asistentă de direcție și un web designer.

Inteligență există peste tot în lume. Deci, practic, folosesc inteligența Moldovei pentru Franța, dar dacă mâine prețul pe care-l plătesc pentru inteligența din Moldova se va schimba, în funcție de condițiile economice, voi merge în altă parte, să semnez un contract cu inteligența altei țări. Internetul este o ramură tânără care, la rândul ei, necesită oameni tineri.

Andrian Gurdiș: De ce prestați servicii web doar pentru Franța, nu și pentru companiile moldovenești?

Am încercat să fac acest lucru, am și testat. Softul de rezervări online pe care l-a efectuat compania noastră nu corespunde cu modul de consum al societății din R. Moldova. De exemplu: cetățenii R.Moldova încă nu sunt gata să facă o simplă rezervare pentru un anumit serviciu sau pentru anumite necesități, cu ajutorul aceluiași smartphone pe care aproape fiecare îl posedă. De ce? Pentru că voi, trăind într-un alt ritm de viață, comparativ cu cel european, aveți o altă percepție asupra timpului, ceea ce nu se poate spune despre francezi.

Înseamnă asta oare că noi totuși ne mișcăm încet și încă nu ne grăbim să trăim?

Nu, de fapt alta e diferența. Francezii au o altă percepție asupra timpului. Ei trăiesc mai bine, consumă mai puțin, dar aceasta le ia mai mult din timpul de a trăi. În Moldova, din contra, există un alt ritm de viață și de lucru.  Iată de ce, din anumite puncte de vedere este cu mult mai plăcut să lucrezi aici, decât în Franța.

allmoldova: Tinerii noștri din IT care lucrează pentru Youmesoft, sunt pregătiți îndeajuns sau compania îi pregătește anume pentru ritmul său?

Ambele variante. Ei vin deja foarte buni și cu timpul își îmbunătățesc și mai mult performanțele.

allmoldova: Care sunt cele mai dure impedimente în calea unei afaceri, atunci când vorbim de control tehnic?

Consumatorul obișnuit trece la achiziționarea serviciilor prin intermediul internetului pentru a câștiga timp. Businessul mic și mediu este obligat astfel să-și digitalizeze afacerea și clientul. Este un fenomen tehnologic. Producătorul e obligat să producă mai mult iar tehnologia din ziua de astăzi răspunde acestor schimbări.  Noi suntem alături de clienții noștri pentru a le oferi soluții eficiente, creîndu-le astfel un mediu optimal de folosire a circuitelor existente de afaceri.

În Franța lumea vrea să câștige foarte mulți bani, lucrând cu companii mari, dar aceste companii mari, de fapt, reprezintă doar 20% din piață. Economia franceză, în mare parte, este reprezentată de companii mici și medii, acestea constituind circa 80% din totalitatea afacerilor. Societatea franceză încearcă să vândă produsele sale companiilor mici și mijlocii la prețul pe care-l oferă companiilor mari, ceea ce este greșit. Problema în Franța este că prețul muncii pe oră este mult prea mare pentru a vinde produse și servicii la un preț corect companiilor mici și medii. Astăzi, poți să vinzi ieftin în Franța, doar lucrând în afara teritoriul francez. În Franța trebuie să plătești și pentru dreptul de a lucra. Poți să nu ai contract sau cifră de afacere, dar deja trebuie să plătești 2500 de euro pe an,  și aceasta doar pentru că exiști.

Andrian Gurdiș: Cum este clientul francez, mai ales în contextul serviciilor online?

Extrem de exigent, care nu vrea să plătească pentru serviciul prestat. Consumatorul francez ca și consumatorul din Moldova, presupun eu, nu iubește să plătească pentru servicii, ci doar pentru bunuri, pentru ceva ce poate vedea cu ochiul sau simți cu mâna. Clientul francez este într-atât de dificil, încât e gata să plătească prețul serviciului doar dacă acesta e inclus în prețul produsului.

allmoldova: Ce recomandați antreprenorilor din Moldova care ar dori să deschidă o afacere în Franța?

Este o întrebare dificilă. Cert e că ei ar trebui să fie foarte preciși în ceea ce înseamnă lucrul cu clientul. De exemplu, în Franța, produsul trebuie livrat conform regulilor și condițiilor discutate. Dacă în Moldova, produsul livrat ajunge într-un altfel de ambalaj, acest lucru, în majoritatea cazurilor, nu reprezintă o problemă. Pentru un francez însă, aceasta poate servi drept element de blocaj în continuarea colaborării. Precizia reprezintă un element cheie, necesar în orice tip de servicii. Cred că, totuși, înainte de a ieși pe o piață externă, antreprenorii moldoveni ar trebui foarte bine să cunoască normalitățile economice ale țării țintă, sau să găsească persoane sau companii intermediare care cunosc mai bine lucrurile din interior și ar putea să  le reprezinte compania pe piața dată.

allmoldova: Ce părere aveți despre Moldova și mai ales, despre capitala acesteia?

Ceea ce-mi place este felul deschis și primitor al oamenilor și cât de liniștiți și calmi sunt, cel puțin aparent, în comparație cu francezii. Chișinăul este fabulous, foarte verde și cu un aer relativ curat, față de alte orașe mult mai populate. Infrastructura lasă de dorit, dar asta rămâne pentru fiecare în parte. Ceea ce nu simt, însă, este dezvoltarea, mișcarea. Și cred că asta e o problemă gravă, mai ales, pentru alți antreprenori străini. Activând de mai mulți ani aici, noi nu simțim vreo schimbare și nu este un semnal tocmai bun. Aceasta îi dezamăgește atât pe potențialii investitori străini, cât și pe cei locali.

allmoldova: Acest lucru vă schimbă cumva viziunea dvs asupra perspectivelor Youmesoft în Moldova?

Deocamdată noi nici nu vedem aceste perspective. Noi le sperăm, dar nu le vedem. Eu nu lucrez pentru companii, ci pentru oameni, și mai ales, pentru cei care îmi insuflă încredere. Pentru mine este importantă încrederea reciprocă. Doar astfel vom oferi un serviciu calitativ clientului. De aceea, dacă locul în care este amplasată compania, devine instabil, lucrurile se complică. Dar pentru mine este important ca oamenii care lucrează în compania mea s-o facă acolo unde se simt bine și în siguranță.

Andrian Gurdiș: De ce clientul trebuie să aleagă Youmesoft și nu altă companie ce oferă aceleași servicii?

În timp ce noi vindem la 100, alții vând la 250, la o calitate mult mai inferioară. Unii pot face o campanie vastă și atinge un număr mare de clienți într-un timp rapid, dar din 2007, de când noi am creat  compania, am reușit să avem 98% de clienți fideli. Cred că asta spune multe.

allmoldova: Ce mesaj ați avea pentru antreprenorii  moldoveni?

Rămâneți în țara voastră și profitați în primul rînd de valorile voastre! Profitați de diferențele de cheltuieli, pentru că aceasta constituie o oportunitate pentru eventualele căi de comercializare către Europa.

Compania Youmesoft e mereu în căutare de minți lucide în ale web-ului și IT. De aceea, sunt bineveniți specialiști în IT, UX Design, Web Graphics, Front Developeri sau asistenți Call Centru, cunoașterea limbii franceze fiind obligatorie pentru operatorii Call Centru.

Djulieta Ardovan

Opinie
Aveți vreo întrebare sau ați depistat vreo eroare?
Acum vă aflați pe noua versiune a site-ului allmoldova. Dacă aveți întrebări referitoare la funcționalitatea site-ului sau ați depistat vreo eroare, rugăm să ne comunicați despre asta.
Află mai mult
Promovare
Cu siguranță veți fi observați
Acum aveți oportunitatea să vă promovați compania, produsele și seviciile prin intermediul internetului.
Află mai mult
Video
Oferim rezultate în maximum 5 zile de la aprobarea ideii
Creăm şi promovăm videourile pe Internet, în mod original şi discret.
Află mai mult