• 17°
  • 20.66

Андриан Гурдиш: Франция научила меня не выбирать в бизнесе из двух зол, а быть изобретательным

Так ли просто начать собственное дело в Европе,почему французы приезжают открывать бизнес в Молдову, и какие перспективы открывает перед бизнесменами кризис, allmoldova рассказал молдавский предприниматель Андриан Гурдиш, проживший несколько лет во Франции и до сих пор не теряющий связей со своей второй родиной.

Слово «бизнес» среди молодых европейцев звучит не часто

Андриан, вы учились во Франции в лицее и закончили экономический факультет Университета Поля Сезанна. В Молдове на экономику часто поступают те, кто хочет открыть свой бизнес и регулярно проходят тренинги для молодых предпринимателей. А как часто во Франции студенты или недавние выпускники открывают свое дело?

Нужно иметь в виду и историю, и культуру, и уровень развития каждой из стран. Мы прошли через 90-ые, которые морально сломали очень многих: материальные блага после краха коммунизма стали одной из главных целей жизни. Люди хотели и хотят приобретать и иметь то, чего раньше не могли себе позволить. Этот культурный феномен влияет на все постсоветское пространство до сих пор. Дети и подростки мечтали о брендовых шмотках и «Макдональдсе»: у нас это уже в крови. Все хотят жить хорошо. А в Молдове «хорошо живут» в основном те, кто успел в 90-ых сориентироваться и построить какой-то бизнес. Они и стали ролевыми моделями. Отсюда и тренд среди молодежи — идти в бизнес.

Во Франции все иначе?

Конечно. Например, по статистике, если по мужской линии два предыдущих поколения были администраторами ресторанов, то в 85% случаев человек из этой семьи остается в сфере, где работали отцы и деды. Только 10% переходят в другую область или вообще социальный класс. В Молдове подобного нет, так как общество только формируется, у нас пока хаос. К тому же, во Франции базовые потребности уже удовлетворены, и средний класс составляет основную часть населения. Коренные французы особенно не парятся о будущем, у них стабильное будущее плюс-минус есть.

Мои однокурсники хотели стать шеф-поварами, шоферами такси, работать в банке с клиентами. Слово «бизнес» среди молодых людей там звучит не часто. Да и зрелыми в Европе становятся не так рано, как у нас — в 16-20 лет. Наше общество брутальнее, оно холодное и неприветливое, взрослеть приходится быстрее. Там вся экосистема более спокойная, добрая и здоровая. Люди никуда не торопятся, постепенно учатся быть более рациональными, техничными и действовать по схеме. Иначе говоря, система работает хорошо. Это и хорошо, и плохо, как мне кажется. Об этом можно поговорить подробнее как-нибудь в другой раз, но одно точно: у нас жить интереснее.

Всего парочка моих однокурсников открыли собственное дело. Один, например, сейчас занимается раскруткой своего ресторана. Остальные — обычные люди, которые работают на обычных работах. Но все-таки радуются жизни. В конце концов, это и есть цель. У нас улыбки на лицах встретишь гораздо реже.

Даже если человек достиг, чего хотел.

Да, но у нас и планка, наверное, выше.

А где сложнее войти в бизнес и занять своё место на рынке?

В одном предложении сложно ответить. Молдавский рынок мало чем похож на европейский. И везде свои сложности. Для примера: в Молдове, даже если удается «добиться» клиента и достичь договоренностей по цене и качеству, за него нужно каждый раз заново «бороться». Он может один раз сделать заказ у тебя, а потом пойти к конкурентам и т.д. В Европе, если ты достучался до клиента, он автоматически твой. И у вас долгие партнерские отношения, если все соблюдают условия. Французам важна не только цена, но и гарантии, и уровень сервиса, и рекомендации, и скорость работы.

Но, тем не менее, есть французы, которые приезжают, чтобы работать в Молдове. Потому что в Европе конкуренция гораздо выше и условия игры жестче. И, несмотря на то, что важен сервис, цена остается важным критерием. Именно поэтому они стараются в Молдове создать хороший уровень услуг, которые экспортируются на европейский рынок по более низким ценам. Оптимизация процессов и снижение затрат — одни из важнейших направлений работы в европейских компаниях.

Респект француженке, которая открыла туристическое агентство и развивает туризм в  Молдове

Французы, которые решаются открывать свое дело в Молдове — кто они?

Это, как правило, люди, у которых уже есть опыт ведения бизнеса. Правда, есть разные типы. Одно дело, когда человек приехал управлять здесь представительством европейской корпорации и для него это этап карьерного роста. Другое — когда француз приехал и сам открывает свой бизнес. У этих людей совершенно разные типажи и философия.

Последних я, конечно, очень уважаю. Типичный француз просто так не возьмет и не приедет в одну из стран бывшего Союза запускать свою компанию. Для большинства Молдова — это туман, неуверенность, нестабильность, хаос и огромные риски. Поэтому бизнесмены, которые приезжают сюда, это особенные люди. Они видят не только риски, но и потенциал.

В каких областях они обычно открывают бизнес в Молдове?

Популярная ниша — колл-центры. В Молдове достаточно людей, которые знают иностранные языки, и можно работать на европейский рынок, значительно экономя на операциональных расходах. До недавнего времени хорошо развивалась IT-сфера, но и там сейчас приходится нелегко. Спрос большой, а специалистов все меньше.

Есть и менее очевидные случаи. Один мой знакомый приехал в Молдову и представил новый продукт — радиаторы, которые греют инфракрасными лучами. Другая француженка владеет крупной строительной компанией во Франции, а не так давно открыла туристическое агентство и возит французов в Молдову. У них разные маршруты — Приднестровье, винотеки и винные подвалы, деревенская Молдова, которая нам видится как сплошная разруха, а для европейцев это очень интересный опыт.

Парадокс в том, что француженка открыла туристическое агентство и развивает, рекламирует Молдову. Я думаю, этим должен заниматься человек, который лучше знает культуру, лучше понимает, на что ставить акценты. И у него бы лучше получилось. Забыл сказать — она еще открыла магазин Made in Moldova, где продает изделия ручной работы, выполненные нашими мастерами, и развивает его именно на местном рынке. Даже немного обидно, что этой сферой наши бизнесмены не интересуются.

А как ваши знакомые французы вообще решаются на этот риск? Что ими движет, когда они едут в Молдову и почему им это интересно?

Разные люди, разные истории и судьбы. Некоторых фактор риска вообще не пугает. Некоторым просто интересно что-то новое. Другие верят, что пойдя туда, куда никто не идет, они смогут быстрее достичь результата. И это в принципе очень правильная стратегия.

Если разбираться в целом, то, во-первых, это близость к европейскому рынку. Во-вторых, некоторые аспекты нашей культуры схожи с европейской. Даже сама жизнь у нас устроена как в Европе — дом, машина, время обеда и ужина, график работы и т.д. Это моменты, которые многие не замечают, но именно из-за них не хочется далеко уезжать. В-третьих, есть сферы, в которых не важно, где ты географически находишься. Важна инфраструктура. У нас относительно небольшой город, люди гораздо спокойнее, чем в крупных европейских городах, уровень стресса ниже. Хорошая здоровая еда и низкие цены на аренду, например.

Переезд в Молдову — это всегда «история успеха»?

К сожалению, очень многие французы уехали отсюда разочарованными. Экономическая инфраструктура, менталитет и молдавская бюрократия очень сильно им мешали развивать бизнес. У нас вроде меньше налогов, процессов и бумаг. Зато непонятно, как вообще все это работает — даже в госструктурах никто не может объяснить, что в каком порядке делать, как получить тот или иной сертификат. Некоторые процессы специально затягиваются, чтобы невозможно было их пройти легально, и французам становится неинтересно. Они не хотят тратить время на бумаги, когда должны бы заниматься развитием. И это, к сожалению, частая ситуация.

В Молдове цена ошибки гораздо меньше

Исходя из всего это, как вы сами решились вернуться и строить бизнес именно тут? Наверное, вас часто спрашивают об этом.

Я понял, что здесь мне интересней. Я с малых лет занимался бизнесом и меня к этому тянуло. То продавал телефоны, то карточные импульсы еще до появления мобильников и т.д. А во Франции, когда ты еще только закончил университет, мало шансов открыть собственное дело, француз ты или молдаванин. Там нужны большие инвестиции, правильные люди, точный бизнес-план. Со всех сторон очень большие барьеры. Единственный шанс — серьезные люди с начальным капиталом, которые поверят в тебя и помогут на старте.

Но и риски гораздо выше, чем в Молдове, потому что рынок более развит и в него трудно проникнуть. Мы преуспели в отдельных отраслях — скорость интернета, мобильная телефония и т.д. Но некоторые ниши еще толком не заняты, и это открывает больше перспектив, дает больше шансов найти своего клиента.

А как же цена ошибки?

В Молдове цена ошибки гораздо меньше, чем в Европе, потому что там и первоначальные инвестиции должны быть в разы больше. С другой стороны, европейская система стимулирует и помогает в открытии и развитии бизнеса. Торговая палата проводит тренинги для тех, кто открывает бизнес. Сводит со специалистами менеджмента и бухгалтерии, банкирами, помогает составить бизнес-план и рассчитать риски в начале. Это большой плюс.

Но человек делает бизнес, а не бизнес делает человека. Мы учимся на своих ошибках и делаем это гораздо быстрее. Главное, чтобы внутреннее «я» не ломалось, а становилось сильнее с каждой неудачей. Нужно быть сильнее духом, находить выход даже там, где его не видно. Задавать себе вопрос — как решить эту проблему и как благодаря ей стать еще сильнее. Невозможно все просчитать: на каком-то этапе нужно корректировать бизнес так, чтобы он встал на правильные рельсы. Только со временем все начнет получаться. Бывает, конечно, что бизнесы просто не идут. Но это уже из области математики, логики и чутья.

Как вы сами остановились на тех бизнесах, которые сейчас развиваете? Их, если не ошибаюсь, три.

Ну, не все так просто. Я — соучредитель микрофинансовой организации, которая работает на рынке с 2009 года, владелец рекламного агентства по аренде рекламных площадок в маршрутных такси AG Advertising и компании по декору интерьера Fotomania.md. Но еще я занимаюсь экспортом рекламных продуктов во Францию, организацией ивентов Chisinau Afterworks для менеджеров и предпринимателей и помогаю французам, которые приезжают в страну, в решении различных проблем.

При всем этом я не думаю, что дошел до того бизнеса, которым буду заниматься в будущем. Сейчас я еще учусь и пользуюсь относительно недорогим опытом, который дает мне Молдова. С малых лет я хотел заниматься чем-то масштабным на уровне транснациональных компаний. Работать не в одной стране, а в нескольких. Заниматься производством продуктов и услуг на месте и одновременно быть там, где клиенты. Я к этому иду.

План выстраивался, исходя из этой задачи?

Конкретного плана у меня не было. Когда я приехал из Франции в 2009 году, много ниш на рынке были практически полностью закрыты, а другие только зарождались. Было желание делать все и сразу. Я чувствовал себя суперменом и собирался открыть сразу десять направлений. Но фантазии — это фантазии, а жизнь — это жизнь. Открыв первую фирму по микрофинансированию вместе с братом, я впервые попал в реальный бизнес. Я толком не работал наемным сотрудником, а сразу перешел в разряд тех, кто нанимает. Это странный, но интересный опыт. Спасли и знания, и чутье. Мы были буквально вторыми в сфере микрокредитования, да и хорошо попали в нишу. Сегодня Credite pentru toti - серьезная микрофинансовая организация.

А потом вы с братом разделились?

Со временем стало понятно, что у нас разные методы работы. И он остался развивать компанию, а я занялся маркетингом и рекламой для ее продвижения. Искал относительно недорогие каналы. И ими оказались маршрутные такси. Я организовал пошив чехлов, сделали  дизайн макетов под А4 формат и запустили около 30 тестовых маршруток. Оказалось, что конверсия такого типа рекламы очень большая — к нам часто приходили клиенты, узнавшие о нас в маршрутках. Теперь у нас больше 350 маршруток по городу и по стране.

И я открыл рекламное агентство. Сначала никто не воспринимал нас всерьез, смотрели свысока. Тогда многие делали ставку на билборды и телевидение. Пробиться было трудно. Но компании, которые решались с нами работать, понимали, что рекламу видит большой поток людей. Одно маршрутное такси в месяц перевозит около 12 тысяч человек! Сейчас у нас уже база клиентов, с которыми работаем до сих пор, и все очень довольны.

Как из всего этого получилась Fotomania.md?

Хотелось бизнеса для души. Мы печатали много флаеров и буклетов, и со временем я посмотрел много печатных мастерских. Понял, что широкоформатная печать очень развита. И, тем не менее, в отличие от Европы, в домах и офисах у нас не хватает декора. Многие еще живут с советскими обоями и коврами на стенах. В европейских странах интерьерный декор — это целая культура. В Кишиневе она была знакома только условной элите, потому что не существовало фирмы, которая дает возможность воспользоваться услугами создания интерьерного декора  по приемлемым ценам. С этого началась Fotomania.md. Но быстро пришлось менять стратегию.

Почему?

Первая цель была — создать бюджетный продукт и продавать его массово. Но оказалось, что молдавский клиент придирчивее европейского: 95% наших клиентов хотели печатать на заказ свое изображение. Один француз мне даже говорил: “если ты сможешь продать это на молдавском рынке, то ты сможешь продать это везде”. И это правда. Молдавский тип клиента — это ограниченные средства, но большие запросы. Угодишь ему — угодишь всем.

И я переориентировал бизнес на персонифицированную печать, а не готовые картины. Сейчас у нас приятный офис, дизайнер, который встречает и все объясняет клиентам, которые получают  хороший результат за нормальные деньги.

Если есть вера — тебя не сломает ни страна, ни политика

Как сказывается на вашей работе очередной кризис, который и кризисом уже никто не считает?

С тех пор как я вернулся в Молдову, внимательно слежу за экономической ситуацией в стране и по-прежнему вижу перспективы. Но уже понимаю, что работать на внутреннем рынке не интересно. Мои французские друзья говорят, что тут как такового рынка нет. Это не рынок, это ничто. Люди уезжают из страны, платежеспособность низкая и не планирует расти, ситуация становится все хуже. Но я не думаю, что это конец. Я не хочу уехать в Европу и просто найти там работу. Это не интересно: интереснее бороться. В другой стране будут просто другие проблемы, их избежать нельзя. Нужно просто смотреть на ситуацию с двух сторон: в каждой есть плюсы и минусы.

И в чем же плюсы нашей экономической ситуации?

Зависит от сферы деятельности. Некоторым стоит подумать о «копировании» своего бизнеса в Украине, Румынии, России. Слово «граница» уже не значит ничего в отдельных сферах, со временем исчезнет и в других. Если есть рабочая бизнес-модель, ничего не мешает сделать или франшизу, или самому открыть филиал в другом месте. Например, Руслан Кожокару (Tucano) и Корнелиу Сэу (Tandem) так и сделали и уже активно развиваются здесь и за границей.

Бизнесмен — это человек, который должен понимать, что он не женился на своем бизнесе. Если ниша идет вниз, нужно быстро принять решение что-то поменять или перепрыгнуть на что-то другое. Нужна готовность отказаться от привычного, выйти из зоны комфорта, чтобы расти и развиваться. И, конечно, верить в то, что ты добьешься своей цели. Если есть вера — тебя не сломает ни страна, ни политика, ни нехватка ресурсов. Ты найдешь выход.

Французский опыт помог в поисках «выхода» или, может, даже в чем-то помешал из-за завышенных ожиданий?

Во Франции я провел шесть лет, с 18 до 23 лет. Жил во французской семье, учился, общался с друзьями, смотрел, как люди радуются жизни и какие у них цели. По сути, я стал человеком двух культур. Там я видел плюсы и минусы, которые не замечают местные. Здесь тоже подмечаю то, что постоянно живущим в Молдове уже примелькалось. Французский опыт дал мне двойную оптику. Я на него опираюсь. Франция научила меня не торопиться, не принимать слишком быстрые решения, всегда искать третий вариант, даже если его нет на первый взгляд.

Главное, повторюсь, задать себе правильный вопрос. Если он звучит так — «как решить проблему так, чтобы это сыграло на руку», то и решение найдется соответствующее. И сам скажешь — «вау, это же совсем другой подход к делу!» Если хочешь преуспеть, нужно обязательно быть изобретательным. 

Ольга Гнаткова

Мнение
ЕСТЬ ВОПРОС? НАШЛИ ОШИБКУ?
Вы находитесь на новой версии портала allmoldova. У вас возникли вопросы, касающиеся работы сайта? Или вы обнаружили ошибку? Напишите нам
Узнать больше
ПРОДВИЖЕНИЕ
ВАС ТОЧНО ЗАМЕТЯТ
Продвижение вашей компании, товаров и услуг в интернете
Узнать больше
КОПИРАЙТИНГ
ПИШЕМ О ВАС И ДЛЯ ВАС
Реальные, а не скопированные в интернете, новости о вашем бизнесе для размещения на вашем сайте, в социальных сетях, на сайтах интернет-медиа
Узнать больше