• 15°
  • 21.16

Александр Беженарь. «Темная сторона» пиара

13-летие первого пиар-агентства в Молдове – PARC Communications, которое мы отмечаем 16 марта, хороший повод порассуждать о «темной стороне» нашей работы.

У меня нет гениальных сюжетов о коллегах-пиарщиках, которые могли бы быть воплощены в классических книгах и фильмах о профессии. Как, например, «Здесь курят» Кристофера Бакли. Хотя пришлось стать свидетелем многих «историй». Политика и бизнес неоднократно предоставляли нам повод убедиться в том, что пиар-технологии действительно работают, когда есть корыстное желание манипулировать людьми и государственными институтами. К счастью, мы не ввязались ни в одну пиар-кампанию, участие в которой пришлось бы стыдливо замалчивать. Но, да, манипуляция была и остается главным инструментом нашей работы. За это нас не любят те, кто боится числа «13» и «черной кошки» — здесь стоило бы поставить «смайлик», все мы немного суеверны. Возможно и поэтому, среди прочего, немало серьезных в своей «внешней жизни» людей доверяют нам управление своей репутацией.

Итак, мы манипулируем цифрами и фактами. За это нас не любят журналисты и наносят на знамя своих изданий слоган «Информация – это то, что хотят скрыть». Мы очень хорошо понимаем, что пресса должна опираться на цифры и факты. Действительно, за любым действием бизнеса стоят показатели прибыли, инвестиций, рабочих мест и т.п. Но мы уверены, что любая цифра достойна своей «истории успеха». А голый факт быстро обрастает вольными интерпретациями, далеко не всегда объективными и целостными. Это порождает неправильное понимание действий бизнеса. В итоге мечта превращается в драму, а пропасть между «акулами бизнеса» и «простыми людьми» увеличивается. Мы понимаем, что черно-белого решения этой проблемы нет, но не всегда удается увидеть в публикациях журналистов компромиссные «оттенки серого».

Как ни парадоксально, но за этот поиск компромиссов нас не любят и наши клиенты. Гораздо проще сохранить свою «картину мира» в собственной проплаченной публикации. А чтобы манипулировать цифрами и фактами в самостоятельных статьях журналистов, которые мы инициируем, все детали истории для начала надо услышать нам самим. С раскрытием информации даже своим консультантам у молдавского бизнеса пока еще проблема. Те клиенты, которые работают с нами многие годы, трепетно вверяют нам свои факты, но тоже – не все и не всегда. Боятся быть неправильно услышанными и непонятыми, а признаваться в своих страхах пока не готовы. Но в нашем открытом, продуваемом всеми информационными ветрами мире, любые факты все равно быстро подхватываются и оседают на публичной репутации. И, увы, в этом случае, эти факты-сплетни разносим не мы. А, нередко, конкуренты наших клиентов – и в самое неподходящее время.

А еще, мы манипулируем людьми. Вернее, пытаемся повлиять на поведение различных групп (т.н. «стейкхолдеров»), способных в свою очередь повлиять на результаты бизнеса наших клиентов. Любовь потребителей, уважение общественных организаций или непредвзятое отношение властей – вот только несколько задач нашей «манипуляции». Способен ли хороший пиар обеспечить любовь и защиту бизнесу в условиях Молдовы? Это предмет отдельного разговора. Но, решая эти задачи, мы делаем бизнес, как минимум, более понятным для окружающих и открытым для диалога.

А вообще…  Даже дети очень быстро учатся манипулировать родителями. А родители скрывают часть информации, чтобы защитить своих вечно спешащих детей к несущемуся им навстречу миру. Если в итоге каждый в семье счастлив по-своему, то, пожалуй, такая манипуляция – во благо. А разбираться в истоках семейного счастья – это работа для других профессионалов, которые в Молдове пока тоже не слишком видны. Но, в целом, о психоаналитиках знают и им доверяют.  Наверное, и нам, пиарщикам, тоже следует немного выйти из тени, чтобы люди не боялись манипуляции и научились доверять друг другу.

Автор: Александр Беженарь,
генеральный директор PR-агентства PARC Communications

Источник: abejenari.wordpress.com

Мнение
ЕСТЬ ВОПРОС? НАШЛИ ОШИБКУ?
Вы находитесь на новой версии портала allmoldova. У вас возникли вопросы, касающиеся работы сайта? Или вы обнаружили ошибку? Напишите нам
Узнать больше
ПРОДВИЖЕНИЕ
ВАС ТОЧНО ЗАМЕТЯТ
Продвижение вашей компании, товаров и услуг в интернете
Узнать больше
КОПИРАЙТИНГ
ПИШЕМ О ВАС И ДЛЯ ВАС
Реальные, а не скопированные в интернете, новости о вашем бизнесе для размещения на вашем сайте, в социальных сетях, на сайтах интернет-медиа
Узнать больше