• 20.46

Mr One: Бабушка приехала!

Какие новые опции Mr One доступны участникам с 1 октября? И причем здесь бабушка? Читайте сегодняшний пост блога Mr One.

Никогда не был поклонником книг и фильмов про войну. Но одну книгу - “Момент истины” - мне посоветовал отец, и я ее периодически перечитываю. Потом по ней сняли фильм “В августе 44-го…” И, по случайному совпадению, лет десять назад я попал в гости и пил чай с автором этой книги - Владимиром Богомоловым.

Речь в книге идет о поимке диверсионной группы, все, конечно, на грани. Но вот хэппи энд случается, и герои отправляют по рации кодированное сообщение об успешном завершении операции: “Бабушка приехала”.

Вот такая “бабушка” приехала к Mr One в субботу утром, 30 сентября.

Поделюсь кухней тех, кто выбирает в качестве бизнеса мобильные приложения.

В мире мобильных приложений, как известно, двоевластие. Есть бездушный Google Play, где бездушные алгоритмы бездушно регистрируют в маркете изменения, которые ваши разработчики внесли в мобильное приложение. И это тот странный случай, когда хочется сказать “Viva бездушию!” Потому что с Google можно на 99% все прогнозировать, и изменения фактически просто регистрируются в кратчайшие сроки.

Apple гораздо душевнее. Любое изменение в мобильном приложении проходит “ручное”, человеческое рассмотрение. Но именно поэтому вы никогда не знаете, это займет три дня или через три дня начнется переписка со службой поддержки, которая может затянуться, по прошлогоднему опыту Mr One, почти на месяц.

В сентябре я совершил тактическую ошибку.

На сентябрь было запланировано закончить уже один раз с добавлением в Mr One раздела “Компании” с целым рядом новых опций, а также внедрить push-нотификацию о присоединении новых участников.

1 сентября ничего не предвещало беды, изменения были запланированы на 15-20 сентября.

Но современный ИТ-мир создан для того, чтобы просто не было никогда. По крайней мере так кажется с точки зрения бизнесмена в ИТ, который сам программистом не является и понимает дух, но не букву кодинга.

В мире создана огромная масса бесплатных “библиотек” - готовых модульных решений той или иной программной задачи. И все программисты их используют, поскольку никто не пишет весь продукт сам.

Mr One использовал внешнее решение по идентификации номера телефона в момент регистрации нового пользователя и в тех случаях, когда пользователь давно не заходил в приложение, и оно должно по новой его идентифицировать.

Компанию, которая сделала нужное нам решение, неожиданно (к ее радости и нашим проблемам) купил Google. И как сказал мне директор моих разработчиков в начале сентября: “С Google мы можем работать и дальше, а вот с владельцами iPhone, если мы не поменяем решение, с 1 октября мы работать не будем”.

- А сколько времени займет смена алгоритма для регистрации?
- Ну, барин, дня три-пять…
- Так давай просто добавим это в задачи сентября. И сделаем и это решение и то, что запланировали…
- Вы начальник, вы и решайте...

Вот это и была моя тактическая ошибка. Потому что “три дня” и “служба поддержки Apple” понятия не совместимые. И это мне стоило бы уже запомнить. А то и сделать татуировку: “Сердце от Джобса склонно к измене…”

Как в лучших книгах про диверсантов, 29 сентября еще ничего не работало. Мы подготовили и отправили письмо всем участникам Mr One, что если 1 октября приложение работать не будет, то вы должны сделать А. B. С. Хотя слово “должны” к клиентам воспринимается мной как недопустимое для любого сервиса. Должен сервис, а клиент, если и должен что-то, то разве что получать удовольствие.

В субботу, 30 сентября, сварив себе утром печальный кофе, чтобы подсластить проблемы, я с трепетом нажал на иконку Mr One на моем айфоне…

Приложение не открывалось как обычно. Оно вдруг зависло на секунд пять…

За эти пять секунд я сказал себе:

- ***
- ***
- Надо звонить девочкам, чтобы начали обзванивать клиентов с айфонами.
- ***
- Ну почему из двух вариантов всегда выпадает плохой?

И тут Mr One открылся. Задержка была потому, что подгружался новый блок “Компании”.

И фиг его знает, откуда из подсознания всплыло “Бабушка приехала!” Даже не бабушка, а бабулька. И кофе стал еще слаще, и вдруг появился яблочный пирог и выходные начались как надо выходным.

Что же теперь нового есть в Mr One?

● Раздел “Компании”

● Профили компаний участников . Если участник владеет или управляет более чем одной компанией, то никаких ограничений на добавление и никаких доплат

● В профиле компании есть возможность добавлять предложения (пока никто еще не добавил, но лиха беда сначала)

● В профиле компаний есть возможность указать взаимные скидки участникам Mr One (из 20 компаний, чьи профили первыми появились в Mr One взаимные скидки участникам предоставили все, кроме AmCham Moldova. Но, учитывая, что это неправительственная и некоммерческая организация, то AmCham-у точно можно. Заодно вылез и кейс, что лучше скрывать блок со скидками, если их нет, чем писать безжалостное “нет скидок”. Ну это можно будет убрать при следующем апгрейде, не смертельно

● Должно появиться -уведомление о новом участнике. Но, поскольку в воскресенье офис никого не добавлял, то проверить, как работает в “боевых” условиях, еще не получилось.

Вот как-то так приятно начался второй месяц осени для Mr One.

Ну и не могу удержаться и не прорекламировать запись о скидке химчистки Akuratti. Вот реальное внимание к клиенту:

“10% дисконтная карта. Получить карту можно в любой химчистке Akuratti, показав свой профиль в приложении Mr One. При всех вопросах обращайтесь напрямую к директору Евгению Герману, через приложение”.

Евгений, мой респект. Рубашки выстираны и выглажены были точно по времени, и все было сделано идеально. Подтверждаю, как ваш клиент еще в “доскидочную” эпоху. 

На сегодня все. На этой неделе мы заканчиваем новый дизайн всех экранов Mr One. Выложим их публично для обсуждения. Есть несколько спорных вопросов и, перед тем как принять диктаторское волевое решение, хочется услышать побольше мнений.

P.S.

Если вы владелец или руководитель бизнеса и еще не участник Mr One - качайте приложение и знакомьтесь с ним в гостевом режиме

Если у вас Apple, то по этой ссылке

А если Android, то по этой

Павел Зинган

Мнение
ЕСТЬ ВОПРОС? НАШЛИ ОШИБКУ?
Вы находитесь на новой версии портала allmoldova. У вас возникли вопросы, касающиеся работы сайта? Или вы обнаружили ошибку? Напишите нам
Узнать больше
ПРОДВИЖЕНИЕ
ВАС ТОЧНО ЗАМЕТЯТ
Продвижение вашей компании, товаров и услуг в интернете
Узнать больше
КОПИРАЙТИНГ
ПИШЕМ О ВАС И ДЛЯ ВАС
Реальные, а не скопированные в интернете, новости о вашем бизнесе для размещения на вашем сайте, в социальных сетях, на сайтах интернет-медиа
Узнать больше