• -4°
  • 20.51

Игорь Бобров: Рынок безопасности уже никогда не будет прежним

Стать законодателем моды в любой отрасли – трудно. Задавать тренды снова и снова – почти невозможно. Однако на молдавском рынке услуг безопасности ALLAS-у это удается снова и снова. О новом «сдвиге» рынка – интервью с Игорем Бобровым.

Игорь, перед встречей по телефону ты сказал, что интервью будет о том, как ALLAS собирается сдвинуть целый сегмент рынка безопасности в Молдове. Не слишком амбициозные планы?

Нет, не слишком. Готов вынести это на твой суд.

Тогда начинаем.

Начинаем. Но сначала простой вопрос. Точнее два. Сколько стоит, например, простой электрочайник для офиса и сколько стоит простой охранный датчик движения, который устанавливается в системах безопасности?

Чайник около 200 леев, недавно покупали. А датчик движения – понятия не имею, надо поискать в интернете.

Попробуй, поищи, но я тебе сразу скажу, что на сайтах молдавских компаний безопасности ты найдешь информацию о датчиках, но не найдешь цены. Сегодня рынок услуг безопасности устроен максимально непрозрачно для потребителя. Чтобы сравнить несколько решений, тебе придется потратить несоразмерно много времени. Но так «исторически» сложилось, что крупные игроки рынка предпочитают не афишировать цены. Получается что-то вроде: «давайте начнем переговоры, а потом поговорим о цене». Тебе, как потребителю, удобно принимать решения в условиях неопределенности?

Игорь, вопрос риторический? Нет, так неудобно.

Так я еще больше скажу. Крупные импортеры охранного оборудования сами, как правило, услуги по установке и обслуживанию оборудования не оказывают. Поэтому потребителю нужно решать уравнение уже с двумя неизвестными. Первое – цена оборудования, второе – цена установки и обслуживания. В общем, мы решили начать играть не по правилам, открыть все карты.

Не по правилам - это декларация. А ты же знаешь, что клиенту нужны не декларации, а конкретные предложения, простые и понятные.

Вот-вот. Именно простыми и понятными предложениями мы и ознаменуем «сдвиг» рынка. А главное – «прозрачными».

И как же вы это сделаете?

А для чего придуман интернет? Мы приняли решение создать уникальную для Молдовы платформу услуг по безопасности на базе нашего www.sec.md.  Теперь пользователь сможет еще до обращения в компанию получить информацию о стоимости оборудования и услуг по его установке и обслуживанию.

А ты не боишься ценовой конкуренции?

Скорее я хочу, чтобы она стала прозрачной. Allas от этого только выиграет. Структура молдавского рынка такова, что импортеры оборудования, как правило, сами услугами по безопасности не занимаются, а предлагают круг доверенных партнеров. Однако, это уже «вторые руки» по пути к конечному потребителю. Необходимость прибыли в бизнесе никто не отменял, а это значит, что в цепочке «оборудование + установка + обслуживание» прибыль должны получить две компании, а то и три.

ALLAS – основной крупный игрок рынка, который самостоятельно импортирует широкий спектр оборудования для безопасности, и мы же оказываем услуги по установке и обслуживанию. Понятно, что мы, без ущерба для собственной рентабельности, а значит, и развития компании, можем предложить лучшие цены на очень широкий перечень услуг. Кроме того, что очень важно, это неразрывность цепочки «установка – обслуживание». Как импортеры, мы всегда можем гарантировать ремонт или замену неисправного оборудования.

И когда платформа начнет работать?

Уже начала. Объем информации такой большой, что мы начали его формировать пошагово. Так что уже сейчас, перед покупкой охранного оборудования, я бы советовал покупателям посетить нашу платформу www.sec.md. Даже если после ознакомления с нашей информацией клиент выберет другого поставщика, то он будет уже уверен, что выбрал лучшее ценовое решение.

Еще один важный аспект – соблюдение нормативной базы МВД по охранным системам. Далеко не все оборудование, которое продается в республике, соответствует нормативам. На www.sec.md – только соответствующее оборудование.

Ну и главное. На нашей платформе можно выбрать не только оборудование, но и варианты решений по его установке / обслуживанию. То есть клиент сразу может узнать конечную стоимость решения, а не собирать его мучительно, по частям, через семь кругов информационного ада, как происходит сейчас в большинстве обращений. «Сейчас мы вам вышлем прайс, давайте его обсудим, нам нужно уточнить детали, необходим ряд встреч и т.д. и т.п.»

Каких изменений на рынке ты ждешь после того, как платформой www.sec.md начнут широко пользоваться?

Если говорить о клиентах, то они, безусловно, выиграют в скорости и прозрачности принятия решения. ALLAS стремится расширить свою долю рынка. Плюс мы планируем подготовить партнерские программы для других компаний. В конце концов, если наше оборудование будут покупать не только клиенты, но и профессиональные участники рынка, то мы только выиграем от этого.

Ок. Цель интервью – рассказать о новой платформе – достигнута. Но я хочу еще полюбопытствовать. Помню, на наших прошлых встречах ты самозабвенно рассказывал о сегменте работы ALLAS с дверными замками. Мне показалось тогда, что существует опция, когда на «механические» ключи устанавливаются разные уровни доступа. И тогда я могу одним ключом открыть хоть все двери в офисе и дома, хоть сейфы, а мои сотрудники получают доступ только к «своим» дверям.

Не показалось. Не буду называть клиентов, но мы уже установили тысячи подобных замков в стране. Более того, после пилотного проекта с крупным клиентом в Молдове наш поставщик – ABLOY OY (Финляндия), an ASSA ABLOY Group member - получил такой же контракт уже с международной сетью этого клиента.

Особенность этих замков не только в повышенной безопасности. К примеру, обычный замок – это 30-50 000 кодов, а те, что устанавливаем мы, – 1,97 миллиардов кодов. Сравни сам!

Но технологии ушли так далеко вперед, что мы теперь можем обеспечить не только разные уровни доступа, но и ограничить время открывания замка. Например, сделать так, что в выходные дни и ночью сотрудник не может открыть дверь. Его ключ «действителен» только в определенное время. Также, невозможно изготовить дубликат ключа, не имея доступа к сертификату ключа. Даже мы сами, как производитель, не можем этого сделать без клиента. Об удобствах я и не говорю. При желании, кроме ключей от машины, ты можешь одним ключом открывать все двери, хоть книжные полки у себя дома и дверь склада.

Все, все. Заканчиваем. Я знаю твою особенность – изучать все детали досконально и потом быть способным хоть час без остановки выдавать профессиональную «инфу». Прощаемся, лучше через полгода сделаем интервью о том, сбылись ли твои прогнозы по изменениям на рынке после запуска платформы www.sec.md.

Павел Зинган

Мнение
ЕСТЬ ВОПРОС? НАШЛИ ОШИБКУ?
Вы находитесь на новой версии портала allmoldova. У вас возникли вопросы, касающиеся работы сайта? Или вы обнаружили ошибку? Напишите нам
Узнать больше
ПРОДВИЖЕНИЕ
ВАС ТОЧНО ЗАМЕТЯТ
Продвижение вашей компании, товаров и услуг в интернете
Узнать больше
КОПИРАЙТИНГ
ПИШЕМ О ВАС И ДЛЯ ВАС
Реальные, а не скопированные в интернете, новости о вашем бизнесе для размещения на вашем сайте, в социальных сетях, на сайтах интернет-медиа
Узнать больше