Орчун Акчинар: Phonestore Moldova – 10 летний опыт в индустрии мобильных телефонов

Орчун Акчинар

В марте компания
Phonestore Moldova празднует десятилетие своей деятельности в Республике Молдова – важный этап, отмеченный успехом, проблемами, переменами и прогрессом. По этому случаю, мы встретились с г-ном Оркуном Акчинаром, генеральным менеджером Phonestore Moldova, который рассказал нам, как были заложены основы бренда, почему он решил инвестировать в бизнес в Молдове, и поделился с нами своими планами на будущее.

Г-н Оркун Акчинар, какие это были 10 лет  - годы развития вашей компании?

В течение этого десятилетия, будучи всегда открытой к новым сотрудничествам, компания быстро развивалась и накопила уникальный опыт.  Все это время мы старались быть на шаг впереди конкурентов, пытались завоевать доверие клиентов и стратегических партнеров, которые видели в компании, продающей мобильные телефоны и аксессуары от лучших производителей, потенциал.  

5 лет назад, после ребрендинга компании, мы запустили бренд Alo, который установил новые стандарты работы, тем самым, повысив ее качество.

Нашей самой большой гордостью является тот факт, что нам удалось сделать себе имя и добиться на рынке признания в качестве серьезного конкурента. Кроме того, наши усилия вознаграждены признанием клиентов, что особенно нас радует!

10 лет назад иностранные инвесторы скептически относились к перспективам ведения бизнеса в Молдове…

Конечно, любое начинание – это вызов, который предполагает риск, но мы амбициозны, к работе походили с упорством и профессионализмом, поэтому нам удалось основать и поддерживать бренд Alo на рынке.   

Вы упомянули, что для Вас очень важно быть на шаг впереди конкурентов. Как Вам это удается?

Мы обеспечиваем себе конкурентное преимущество благодаря тому, что выходим на рынок с предложениями, отвечающими потребностям клиентов: практикуем более низкие, чем у конкурентов, цены, а чтобы оправдать высокую стоимость, предлагаем больше преимуществ и т.д. Например, недавно мы запустили программу Bonus Card, которая предлагает постоянным клиентам возможность приобрести мобильные телефоны и аксессуары по сниженным ценам, и, кроме того, накопить бонусы, которые затем можно обменять на различные подарки.

Что является залогом успеха и стабильности бренда Alo на рынке Молдовы в условиях экономического кризиса и жесткой конкуренции?

Рецепт нашего успеха состоит из четырех компонентов: амбиции, гибкость, ответственность и инновации. Мы амбициозны, так как наша стратегия предполагает не только достижение и поддержание лидирующей позиции, но и улучшение качества наших товаров и услуг. Мы гибки, чтобы быстро реагировать на изменения в бизнесе, и хорошо проинформированы о потребностях рынка, клиентов и конечных пользователей. Мы ответственны, потому что реализуем легальную импортную продукцию, торгуем качественными товарами, предлагаем гарантию в соответствии с законодательством и авторизованное крупнейшими производителями сервисное обслуживание. Последний “ингредиент” нашего успеха находит отражение в нашем стремлении предложить покупателю новейший товар.

Недавно компания Moldcell зафиксировала своего миллионного абонента. Я знаю, что Phonestore Moldova с этим успехом напрямую связана...

Вы правы! Для нас честь внести свой вклад в этот успех Moldcell, поскольку именно в магазине Alo был зарегистрирован миллионный абонент компании.

Этот факт способствовал укреплению 10-летних партнерских отношений PhonestoreMoldova и Moldcell.

История Phonestore Moldova началась с трех магазинов, и теперь  вы управляете целой сетью салонов Alo по всей территории республики...

На данный момент у нас 19 магазинов, которые продают мобильные телефоны и аксессуары, и вскоре откроется 20-ый. Для нас очень важно быть ближе к нашим клиентам, поэтому в ближайшем будущем мы планируем расширить сеть наших магазинов.

И в финале, Вы определенно хотите обратиться с поздравлением к команде Phonestore Moldovaи Вашим партнерам…

Я хотел бы подчеркнуть, что мой успех - это результат успешной работы всей команды, и я хочу поблагодарить всех за преданность, ежедневное терпение и профессионализм,  а партнерам  и клиентам я хочу сказать спасибо за доверие.