8 мифов о туристических агентствах

Чему Вы доверяете больше, планируя свой отпуск, – рассказу тетушки подруги Вашей сестры или мнению менеджера туристической компании?.. Что-то заставляет меня думать, что рассказу той самой тетушки. Нет, конечно, услугами турагентств пользуются, но с определенным скептицизмом. Хорошенько покопаться в этом феномене успела Американская Ассоциация Туристических Агентств. Вышло интересно, и, как мне кажется, вполне переносимо на молдавский рынок. Итак, 8 стереотипов, 8 мифов, 8 заблуждений, которые до сих пор живут в наших с Вами головах в тесной привязке к словосочетанию "туристическое агентство".

Миф 1: Все туристические агентства одинаковы

Реальность: Каждое туристическое агентство отличается от другого прежде всего тем, что имеет область специализации. Это не значит, что определенное агентство работает только с одним направлением. Но каждое имеет свою ”фишку”. Например, ТА Миллион Друзей или Incantо, помимо прочих стран, вплотную работают с Болгарией, а Cocos Tur – с Израилем.

Вывод: В зависимости от планируемого отпуска следует выбирать и агентство

Миф 2: Мало кто пользуется услугами турагентств

Реальность: Во всем мире именно туристические агентства продают 51% всех авиабилетов, 87% круизов, 81% всех туров, 45% броней арендуемых автомобилей и 47% номеров в отелях.

Вывод: Может те, кто пользуются услугами турагентств, предпочитают это скрывать?: )

Миф 3: Туристические агентства пытаются Вас обмануть, предлагая не самую низкую из возможных цен

Реальность: Менеджеры туристических агентств знают преимущества и недостатки каждого направления. Конечно, есть возможность приобретения более дешевого тура, но это способно привести к Вашей же головной боли. К примеру, к более длительному времени ожидания пересадки в аэропорту, или тому же авиперелету не из кишиневского аэропорта, а из киевского... Чувствуете разницу?

Вывод: Цена – синоним Вашего комфорта, а не непорядочности турагента.

Миф 4: Услуги туристического агентства стоят дорого

Реальность: Если Вы бронируете через туристическое агентство отдых в отеле,  комиссию ему за Вас выплачивает туроператор или сам отель. Но бывает, агентству этого не хватает. Дополнительный комиссион, который уже платите Вы, отличается в разных агентствах, но в среднем по Кишиневу колеблется от 3 до 10%. Но если Вы постоянный клиент, многие агентства Вам всегда сделают скидку и предложат целый комплекс сопутствующих услуг (как, к примеру, в Клубе Voiaj). Другое дело – визовая поддержка. Тут действительно услуги турагенства оплачиваются.

Вывод: Чем чаще Вы пользуетесь услугами турагентства, тем больше возможности сэкономить.

Миф 5: Я сам могу забронировать свой отдых без услуг турагентства

Реальность: Можете, если не заботитесь о его стоимости. Чаще всего агентства имеют доступ к эксклюзивным тарифам, недоступным широкой публике. Еще один момент – некоторые отели никогда напрямую не продают свои номера, даже если у них есть свободные комнаты. Происходит это из-за того, что права на них по заключенным контрактам принадлежат тем же агентствам.

Вывод: Если отель говорит "нет", агенство может это превратить в "да".

Миф 6: Турагенства не обладают настолько актуальной информацией, как представлена в интернете

Реальность: Источники информации турагенств абсолютно идентичны тем, что используют знакомые Вам сайты. К тому же, ежедневно турагенства получают факсы и письма на e-mail со спецпредложениями, которых Вы никогда не увидите в интернете. 

Вывод: Больше эксклюзивной информации предоставят турагентства

Миф 7: Через турагентство можно заказать только авиаперелет или номер в отеле

Реальность: Турагентство может решить проблему и организации трансферов, и аренды автомобиля, и поиска нужного ресторана, и многих других “и". Вообще, турагентство – неисчерпаемый источник полезной информации. Чаще всего менеджеры, консультирующие Вас по тому или иному направлению, бывали в этих странах/городах лично и знакомы с их особенностями не по рассказам на курсах.

Вывод: Турагенство может все : ).

Миф 8: Хорошее турагентство сложно найти

Реальность: В этих поисках, опять же, стоит исходить из специализации турагентств. Рекомендуем учесть и информацию о членстве агентства в тех или иных престижных ассоциациях (международной IATA, к примеру, или нашей ANAT, что гарантирует хотя бы наличие лицензии). Ну, и, конечно же, несмотря на начало этой статьи, прислушиваться к рассказам тетушки подруги Вашей сестры : )    

Вывод: Хорошее турагентство найти сложно, но можно.

Юлия Долгая

All Moldova